Интернет-приемная

Порядок подачи электронных обращений

Перед тем, как обратиться в отдел образования администрации Ромненского района по электронной почте, рекомендуем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. В этом разделе обобщены и опубликованы ответы на актуальные вопросы.

Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение.

Электронное обращение не рассматривается в случае отсутствия фамилии, имени, почтового и (или) электронного адреса заявителя; наличия в тексте нецензурных либо оскорбительных выражений; использования при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; отсутствия в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трех дней с момента поступления. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию отдела образования администрации Ромненского района, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.